Obtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en HAQM. Más información sobre cómo hacerloObtén más de $50 000 en posibles incentivos al empezar a vender en HAQM. Más información sobre cómo hacerloTransparency
Protege tu marca de forma proactiva
Usa códigos de serie únicos para garantizar que todos los productos enviados a los clientes sean auténticos y precisos.
¿Por qué Transparency?
El programa Transparency ayuda a las marcas a detener los productos imprecisos y falsificados, mejorar la interacción de los clientes y obtener información valiosa sobre su cadena de suministro.
Verifica la autenticidad de los productos
Usa códigos únicos para asegurarte de que solo se envíen productos auténticos y precisos a los clientes. Tanto si los gestiona HAQM como si los envía directamente un vendedor, tus productos no se podrán vender en la tienda de HAQM sin esta protección de Transparency.
Interactúa con los clientes
Conecta con los clientes después de la compra. Las aplicaciones de HAQM Shopping y Transparency permiten a los clientes escanear códigos para confirmar la autenticidad y acceder a promociones, videos, publicaciones y otro contenido sobre sus artículos.
Optimiza tu cadena de suministro
Obtén información adicional sobre tus unidades a nivel de lote o paquete, que te ayudará a identificar problemas en la cadena de suministro, diagnosticar las causas raíz e implementar soluciones con una interrupción mínima de tu negocio.
Kettle & Fire
“Transparency superó incluso nuestras expectativas más alocadas. Nos liberó de todo el trabajo duro de proteger nuestra marca”.
Groove Life
“El programa Transparency nos quitó mucho estrés ahora que HAQM vigila nuestras espaldas y nuestra marca”.
Más de 88 000
Marcas registradas en Transparency
Más de 25 millones
Unidades de producto verificadas como auténticas mediante el programa Transparency
10
Países en los que los productos están protegidos al registrarse en Transparency
¿Todo listo para empezar?
Paso 1
Inscribir tu marca y tus productos
Si cumples todos los requisitos, registra tu marca en el programa Transparency. Usa las mismas credenciales que usas para iniciar sesión en el portal de Brand Registry.
Si tu marca ya está registrada, inicia sesión en el portal de Transparency para registrar productos y añadir usuarios a tu cuenta.
Si quieres más información sobre Transparency antes de registrarte en el programa, rellena nuestro formulario de consulta.
Si tu marca ya está registrada, inicia sesión en el portal de Transparency para registrar productos y añadir usuarios a tu cuenta.
Si quieres más información sobre Transparency antes de registrarte en el programa, rellena nuestro formulario de consulta.
Paso 2
Elegir cómo implementar Transparency
Tienes tres opciones para implementar Transparency:
- Aplicar códigos de Transparency emitidos por HAQM a tus unidades mediante etiquetas estándar o personalizadas. Puedes imprimir las etiquetas internamente o a través de un proveedor de servicios de Transparency.
- Incorporar los códigos de Transparency emitidos por HAQM en el diseño del embalaje de tus productos.
- Conectar Transparency a los códigos de serie existentes en tus unidades.
Paso 3
Añadir Transparency a tus unidades
Si vas a añadir códigos de Transparency emitidos por HAQM a tus unidades, puedes usar el portal de Transparency para pedir y descargar códigos. Luego, puedes hacer lo siguiente:
- Imprimir y adjuntar las etiquetas internamente.
- Enviar los archivos descargados a un proveedor de servicios de Transparency, que puede imprimir y enviar las etiquetas a tu ubicación de fabricación.
- Usar los archivos descargados para incorporar los códigos en el diseño de tus embalajes.
Con nuestra API, también puedes automatizar los pedidos de códigos de Transparency emitidos por HAQM o autorizar a un proveedor de servicios para que solicite códigos en tu nombre.
Si vas a conectar Transparency con los códigos de serie existentes en tus unidades:
Si vas a conectar Transparency con los códigos de serie existentes en tus unidades:
- Puedes completar nuestro formulario de consulta para iniciar el proceso.
Paso 4
Aprobar la revisión del desempeño operativo
Si vas a añadir códigos de Transparency emitidos por HAQM a tus unidades, tendrás que iniciar la revisión del desempeño operativo de Transparency cuando empieces a etiquetar y enviar productos. (Este paso no es obligatorio si vas a conectar Transparency con los códigos de serie existentes).
Si gestionas los pedidos de los clientes por tu cuenta, envía un correo electrónico a tu contacto de Transparency para iniciar la revisión. A continuación, cuando confirmes los pedidos de los clientes en Seller Central, proporciona tus códigos de Transparency para que podamos comenzar a supervisar las unidades registradas.
Si usas Logística de HAQM, usa el portal de Transparency para iniciar la revisión. Cuando las unidades lleguen a la red logística de HAQM, escanearemos tus códigos de Transparency.
Las protecciones de Transparency recién estarán activas cuando el producto apruebe la revisión del desempeño operativo con una precisión del 98 %.
Si gestionas los pedidos de los clientes por tu cuenta, envía un correo electrónico a tu contacto de Transparency para iniciar la revisión. A continuación, cuando confirmes los pedidos de los clientes en Seller Central, proporciona tus códigos de Transparency para que podamos comenzar a supervisar las unidades registradas.
Si usas Logística de HAQM, usa el portal de Transparency para iniciar la revisión. Cuando las unidades lleguen a la red logística de HAQM, escanearemos tus códigos de Transparency.
Las protecciones de Transparency recién estarán activas cuando el producto apruebe la revisión del desempeño operativo con una precisión del 98 %.
Paso 5
Gestionar protecciones de Transparency
Una vez que un producto apruebe la revisión del desempeño operativo de Transparency, todas las unidades tendrán un código de Transparency emitido por HAQM o un código de serie existente que hayas conectado con Transparency. Se requerirá un código cada vez que se cree una nueva oferta en la tienda de HAQM.
- Si gestionas los pedidos por tu cuenta, seguirás proporcionando los códigos al confirmar los pedidos de los clientes.
- Si usas Logística de HAQM, seguiremos escaneando los códigos cuando las unidades lleguen a la red de gestión logística de HAQM.
Investigamos cuando las unidades no aprueban las comprobaciones de Transparency. Puedes revisar el rendimiento en el portal de Transparency.
Mindbeast
“Tener los códigos de Transparency en el producto nos da la tranquilidad de que entregamos nuestros productos auténticos al cliente. El respaldo de Transparency nos permite explorar más sitios web y oportunidades de negocio”.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está disponible Transparency?
Transparency está disponible actualmente en Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia, India y Japón.
En este momento, India solo acepta códigos emitidos por HAQM.
En este momento, India solo acepta códigos emitidos por HAQM.
¿Los códigos de Transparency tienen costo?
Sí. Cobramos por los códigos emitidos por HAQM y por los códigos de serie existentes que compartes con nosotros. Ofrecemos descuentos en función del volumen.
No hay tarifas de registro o suscripción para Transparency, ni mínimos o límites por pedido, ni costos por añadir o retirar productos del programa.
No hay tarifas de registro o suscripción para Transparency, ni mínimos o límites por pedido, ni costos por añadir o retirar productos del programa.
¿Qué son los códigos de Transparency emitidos por HAQM?
Cada código de Transparency es un código alfanumérico no secuencial único impreso como un pequeño código de barras cuadrado en el embalaje del producto. Transparency es la única entidad que posee y tiene acceso al protocolo de generación de códigos. Transparency también mantiene un registro de todos los códigos generados, junto con el producto para el que se generaron. Usamos esta información para autenticar los productos.
¿Cómo pueden los clientes usar Transparency para verificar la autenticidad de sus productos?
Si usas códigos emitidos por HAQM, los clientes verán el distintivo de Transparency en tus páginas de detalles del producto.
Para los productos registrados con códigos emitidos por HAQM, los clientes pueden usar las aplicaciones de HAQM Shopping o Transparency para escanear los códigos de Transparency de los productos. Después de escanear un código, la aplicación mostrará una marca de verificación verde si es válido o una X roja si no lo es. Las marcas pueden optar por compartir información adicional, como datos, imágenes, videos, promociones y más.
Para los productos registrados con códigos emitidos por HAQM, los clientes pueden usar las aplicaciones de HAQM Shopping o Transparency para escanear los códigos de Transparency de los productos. Después de escanear un código, la aplicación mostrará una marca de verificación verde si es válido o una X roja si no lo es. Las marcas pueden optar por compartir información adicional, como datos, imágenes, videos, promociones y más.
¿Transparency puede ayudar a evitar que los clientes reciban la versión incorrecta de un producto auténtico?
Sí. Cuando Transparency está activo, HAQM requiere que todos los vendedores proporcionen los códigos únicos de Transparency de su marca antes de que las unidades se puedan publicar o enviar a los clientes. Las comprobaciones de HAQM pueden identificar y evitar el envío de productos auténticos que presentan diferencias en los materiales, compatibilidad, color o idioma, o que no cumplen con las normativas de varias tiendas internacionales.
¿Transparency puede ayudar a proteger mis listados?
Sí. Los productos registrados en Transparency no se pueden publicar en las tiendas de HAQM sin proporcionar códigos únicos y correctos que coincidan con un producto relacionado. Esto significa que puedes demostrar la autenticidad y precisión en cada paso del camino, desde la publicación hasta la entrega.
¿Tengo que registrar mis productos en Transparency para cada tienda internacional de HAQM en la que vendo?
No. Transparency es un servicio internacional. Después de registrarte, codificar tus productos y activar las protecciones, dispones de protección global. Los códigos se pueden escanear en cualquiera de nuestros centros logísticos en los que se haya lanzado Transparency.
En este momento, puedes usar tus propios códigos en Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia y Japón.
En este momento, puedes usar tus propios códigos en Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia y Japón.
¿Cómo sé si Transparency está funcionando?
Las marcas registradas en Transparency tienen acceso a informes que permiten conocer la efectividad de Transparency. Estos informes proporcionan datos clave, entre los que se incluyen:
- Unidades que no llegan a los clientes debido a la falta de códigos válidos
- Escaneo de códigos incorrecto debido a códigos en los productos incorrectos
- Intentos de publicación rechazados cuando los vendedores no pudieron proporcionar códigos válidos
- Avisos de sospecha de falsificación
¿Qué ventajas tiene conectar Transparency con los códigos de serie existentes de mis unidades?
La principal ventaja de Transparency de garantizar productos precisos y auténticos está disponible para todas las marcas que se inscriban, tanto si usan códigos emitidos por HAQM como si conectan sus códigos de serie existentes. Si conectas Transparency con tus propios códigos, también puedes registrarte en el programa de forma más rápida, con costos menores y menos contenido en el embalaje de tu marca.
Actualmente, las marcas que conectan sus códigos de serie existentes a Transparency no pueden aprovechar las ventajas de la interacción con los clientes ni del distintivo en la página de detalles del producto disponibles para las marcas que usan códigos emitidos por HAQM. La capacidad de conectar Transparency a los códigos de serie existentes también está disponible en EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia y Japón.
Actualmente, las marcas que conectan sus códigos de serie existentes a Transparency no pueden aprovechar las ventajas de la interacción con los clientes ni del distintivo en la página de detalles del producto disponibles para las marcas que usan códigos emitidos por HAQM. La capacidad de conectar Transparency a los códigos de serie existentes también está disponible en EE. UU., Canadá, Alemania, Francia, Italia, España, Reino Unido, Australia y Japón.
Funciones por tipo de código de Transparency
Función
Detalles
Códigos de serie existentes
Códigos emitidos por HAQM
Prevención de falsificaciones
El sistema físico proactivo evita que se publiquen, envíen y vendan unidades falsificadas a los clientes en la tienda de HAQM, ya sean gestionadas por HAQM o por un vendedor.
Prevención de variantes incorrectas
Las versiones alternativas o variantes del producto materialmente distintas a lo descrito no superarán la verificación del listado.
Protección internacional de desviación de los productos
Los productos de otras tiendas internacionales no aprobarán la verificación de sus listados.
Reducción de defectos de la cadena de suministro
Identifica los números de lote o paquete, plantas de fabricación y socios distribuidores que gestionaron los productos defectuosos o devueltos. Obtén visibilidad de los comentarios de los clientes para comprender los puntos problemáticos y las causas raíz de las devoluciones.
Verificación de la autenticidad
Los clientes pueden usar la aplicación de HAQM Shopping o Transparency para escanear los códigos y verificar que contienen productos auténticos, independientemente de la ubicación o el canal de compra.
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Compromiso con los clientes
Una experiencia sólida puede impulsar la interacción de los clientes en la aplicación de HAQM Shopping o Transparency.
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Distintivo de Transparency
Algunas marcas pueden ser aptas para tener el distintivo de Transparency en la página de detalles del producto.
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¿Cómo pueden los clientes obtener ayuda para Transparency?
Las aplicaciones de Transparency y HAQM Shopping disponen de botones Contacto que los clientes pueden usar para ponerse en contacto con el equipo de Transparency.
